ハローワーク職業相談は何を話す？初回前の準備メモと相談例

初めてハローワークに行くとき、「職業相談で何を話せばいいのだろう」と不安になる方は少なくありません。求人を紹介してもらう場所というイメージが強いかもしれませんが、実際には仕事探しの方向性や応募書類、面接、職業訓練についても相談できます。

• ハローワークの職業相談で何を話せるのかがわかる
• 初回相談前にメモしておくとよい項目がわかる
• 求人紹介以外に相談できる内容や注意点が整理できる

本記事では、ハローワーク職業相談で何を話すか、初回相談前に準備したいメモ、求人紹介以外に相談できる内容をわかりやすく解説します。（専門知識は不要です！）

注：相談できる内容や予約の扱い、窓口時間、職業訓練や給付金の対象可否は、地域のハローワークや本人の状況によって変わる場合があります。最新情報は最寄りのハローワーク公式ページや窓口で確認してください。

ハローワーク職業相談は何を話す？求人紹介だけではない

ハローワークの職業相談では、求人紹介だけでなく、仕事探し全般について相談できます。厚生労働省のハローワークの相談支援ページでも、個別相談、セミナー、適性検査、応募書類作り、面接対策、職業訓練の案内などが紹介されています。

求人紹介だけでなく、仕事探し全般を相談できる

職業相談では、「どんな求人がありますか」と聞くだけでなく、「自分に合う仕事が分からない」「ブランクがあって不安」「未経験でも応募できる仕事を探したい」といった相談もできます。

たとえば、次のような内容を話しても問題ありません。

• 希望する職種や業界がまだ決まっていない
• 正社員、パート、派遣など働き方で迷っている
• 家庭や体調の事情に合わせて働ける求人を探したい
• 職業訓練を受けた方がよいか知りたい
• 応募書類や面接に不安がある

初回は「何も決まっていない状態」でも相談してよい

初回相談では、希望条件が完璧に決まっていなくても大丈夫です。むしろ、職種・勤務時間・勤務地・収入・不安点を一緒に整理するために相談する、と考えると利用しやすくなります。

最初の一言に迷ったら、次のように伝えるだけでも十分です。

相談のゴールは「次に何をするか」を決めること

職業相談のゴールは、その場で必ず応募先を決めることではありません。求人を探す、職業訓練を調べる、応募書類を作る、次回相談を予約するなど、次にやることが1つ決まれば前進です。

「今日中に仕事を決めなければ」と考えると緊張しやすくなります。初回は、自分の状況を伝えて、今後の進め方を相談する場として使いましょう。

初回相談前に準備するメモはこの7項目で十分

ハローワークの初回相談前には、長い履歴書のような資料を作る必要はありません。窓口で話しやすくするために、希望条件や不安点を短くメモしておくと十分です。

希望する職種・業界をざっくり書く

希望職種が決まっている場合は、「事務」「販売」「介護」「軽作業」「ITサポート」など、思いつく範囲で書いておきます。まだ決まっていない場合は、「人と話す仕事は避けたい」「座ってできる仕事がよい」「未経験から始められる仕事を探したい」のように、避けたい条件や働き方から書いてもかまいません。

職種名が分からないときは、窓口でそのまま伝えましょう。希望の働き方から近い求人を探す相談につなげられます。

働ける曜日・時間・通勤範囲・収入希望を整理する

求人を探すときは、仕事内容だけでなく、勤務時間や通勤範囲も重要です。特に家庭の事情、通院、体力面の不安がある場合は、働ける曜日や時間帯を先に整理しておくと相談が進みやすくなります。

収入については、「月収20万円以上でないと生活が厳しい」「まずは時給1,100円以上を目安にしたい」など、希望と最低ラインを分けて書くと現実的な求人検索につながります。

資格・経験・ブランク・体調面の不安もメモする

資格や経験は、求人を探すときの材料になります。過去の仕事で担当した作業、接客経験、パソコン操作、運転免許、介護・医療・事務系の資格など、仕事に関係しそうなものを書き出しておきましょう。

ブランクや体調面の不安も、必要に応じて相談できます。言いにくい内容は、紙やスマホのメモにしておくと、窓口で落ち着いて伝えやすくなります。

相談内容が決まっていないときの話し方

相談内容がまとまっていない場合でも、無理にきれいな説明を用意する必要はありません。「何から始めればよいか分からない」と伝えるだけでも、相談の入口になります。

「何から始めればよいか分からない」と伝えてよい

初回相談では、次のように話し始めると自然です。

• 「仕事を探したいのですが、何から始めればよいか分かりません」
• 「自分に合う求人の探し方を相談したいです」
• 「職業訓練も気になっていますが、受けた方がよいか分かりません」
• 「ブランクがあり、応募できる求人があるか不安です」

きちんとした言葉で話そうとしすぎなくても大丈夫です。困っていること、迷っていること、避けたいことを伝えるだけでも、相談員が条件整理をしやすくなります。

求人票を見る前に希望条件を一緒に整理してもらう

求人票をいきなり見ても、どれを選べばよいか迷うことがあります。その場合は、求人検索の前に希望条件を一緒に整理してもらいましょう。

特に次の項目は、求人を絞り込むうえで重要です。

相談例文を3パターン用意する

窓口で言葉に詰まりそうな方は、次のような相談例をメモしておくと安心です。

求職登録・マイページ・job tagは相談前後にどう使う？

ハローワークを使うときは、窓口相談だけでなく、求職登録、求職者マイページ、job tagなどのオンライン機能も併用できます。すべてを最初から完璧に使う必要はありませんが、役割を知っておくと相談が進めやすくなります。

求職登録は窓口でもオンラインでもできる

ハローワークインターネットサービスの求職申込み手続きの案内では、求職申込みは自宅のパソコン等から行う方法と、ハローワークに出向いて行う方法が案内されています。

オンラインで求職情報を入力しておくと、窓口での相談が進みやすくなる場合があります。ただし、オンライン登録者とハローワーク利用登録者では使える機能に違いがあるため、初回利用時に窓口で確認しておくと安心です。

求職者マイページは求人検索や応募状況確認に使える

求職者マイページでは、求人情報検索、検索条件の保存、オンライン自主応募、応募状況の確認、登録した求職者情報の確認・変更、メッセージ管理などが利用できます。詳しくは、ハローワークインターネットサービスの求職者マイページでできることでも案内されています。

求人バイト.com内では、求職者マイページの変更点や使い方をハローワーク求職者マイページの登録方法と使い方で詳しく整理しています。マイページの操作面を確認したい方は、あわせて確認してください。

向いている仕事が分からない人はjob tagも併用する

希望職種が決まらない場合は、厚生労働省の職業情報提供サイトjob tagの自己診断ツールも参考になります。職業興味検査、仕事価値観検査、職業適性テストなどを使い、興味や価値観、能力面の特徴から適職を探せます。

ただし、診断結果だけで仕事を決める必要はありません。job tagで気になった職業をメモし、ハローワークの職業相談で「この仕事は未経験でも目指せるか」「求人はあるか」と確認すると、次の行動につなげやすくなります。

job tagの使い方を先に整理したい方は、job tagで向いている仕事を探す方法も参考にしてください。

職業訓練・応募書類・面接も相談できる

ハローワークでは、求人紹介だけでなく、職業訓練、履歴書・職務経歴書、面接対策についても相談できます。仕事探しに必要な準備をまとめて相談できる点は、初めて就職活動を進める人にとって大きな助けになります。

職業訓練は受講可否を窓口で確認する

厚生労働省は、ハロートレーニングについて、希望する仕事に就くために必要な職業スキルや知識を習得できる公的制度として案内しています。離職者訓練・求職者支援訓練については、厚生労働省のハロートレーニング案内でも、ハローワークの求職者を対象に職業相談等を通じて受講が必要である場合に訓練を実施すると説明されています。

履歴書・職務経歴書の相談もできる

厚生労働省の相談支援ページでは、応募書類作りや面接の受け方についての個別相談・セミナーも案内されています。履歴書や職務経歴書が完成していなくても、「どこから書けばよいか」「自己PRが思いつかない」と相談できます。

特に職務経歴書は、実績や成果がないと書けないと思い込む方もいます。しかし、日々の業務で担当していた作業、工夫したこと、継続していたことも整理材料になります。書類作成前に棚卸しをしたい方は、職務経歴書に実績がないときの書き方も参考にしてください。

面接の不安は質問例よりも「不安点」を伝える

面接対策では、「どんな質問が出ますか」と聞くだけでなく、「退職理由の伝え方が不安」「ブランクをどう説明すればよいか分からない」「緊張して話せない」など、不安点を具体的に伝えると相談しやすくなります。

応募する求人が決まっている場合は、求人票を見ながら相談すると、仕事内容に合わせた受け答えを考えやすくなります。

初回相談で注意したいことと窓口で確認すること

ハローワークは無料で利用でき、厚生労働省の相談支援ページでは訪問時の予約も必要ないと案内されています。ただし、地域の窓口、専門相談、セミナー、オンライン相談などは運用が異なる場合があります。

予約なしで行ける場合が多いが、地域ページは確認する

初回の職業相談は予約なしで利用できる場合が多い一方で、混雑状況や相談内容によって待ち時間が発生することがあります。また、専門窓口やセミナーは予約制の場合もあります。

行く前には、厚生労働省の全国ハローワークの所在案内から最寄りのハローワークを確認し、窓口時間や相談メニューを見ておくと安心です。

窓口時間と持ち物は最寄りのハローワークで確認する

初回相談に持っていくものは、相談内容によって変わります。求人相談だけならメモだけでも話し始められる場合がありますが、雇用保険、職業訓練、給付金、紹介状、応募書類の相談などが関係する場合は、必要書類が変わることがあります。

迷ったときは、次の3点を事前に確認しておきましょう。

1. 最寄りのハローワークの開庁時間
2. 職業相談に予約が必要か
3. 相談内容に応じた持ち物があるか

失業保険・給付金・訓練対象は自己判断しない

失業保険、職業訓練、給付金に関する情報は、本人の雇用保険の状況、離職理由、収入、世帯状況、訓練内容などによって判断が変わることがあります。

そのため、記事では「対象になる」「必ず受けられる」と断定できません。気になる制度がある場合は、初回相談で「自分の場合、対象になる可能性があるか確認したいです」と伝えましょう。

よくある質問（FAQ）